Frequently asked questions
What is the delivery policy?
Our goal is for every customer to be totally satisfied with their purchase. If this isn't the case, let us know and we'll do our best to work with you to make it right.
Are purchases final sale?
We are unable to accept returns on certain items. These will be carefully marked before purchase.
When will I receive my order?
We will work quickly to ship your order as soon as possible. Once your order has shipped, you will receive an email with further information. Delivery times vary depending on your location.
Qual o tempo de entrega após o pedido?
Para a cidade de São Paulo, entregamos em 45 dias após a confirmação do pedido. Para outras regiões, consulte prazos.
E se o equipamento apresentar defeito durante a locação?
Oferecemos manutenção preventiva e corretiva sem custo adicional durante o período da locação.
A montagem está inclusa?
Sim. A montagem é gratuita para a cidade de São Paulo e regiões próximas. Consulte-nos para outras localidades.